Kérjük, ne aggódjon – a kérése a feldolgozási sorban áll, és amint elérkezik a sora, azonnal teljesítésre kerül. Azt is szeretnénk tisztázni, hogy ez nem késés, hanem a szokásos feldolgozási eljárásaink része. Köszönjük, hogy időt szakított visszajelzése megosztására. Megértjük aggályait, és nagyra értékeljük, hogy időt szakított tapasztalatai megoszd velünk. Higgye el, a Skrill-lel kapcsolatos tapasztalataim alapján más kaszinókból is azonnal megkaptam a kérelmet, és itt az állapot még mindig "új". Kérjük, vegye figyelembe, hogy a kifizetési idők a szabályozási követelmények, valamint a fizetési szolgáltatók és bankok feldolgozási eljárásai miatt változhatnak. Nagyon komolyan vesszük az ilyen ügyeket, és részletesen kivizsgáljuk az esetét. A GG.BET-en a kifizetések egyszerűen szörnyűek.
A 8.3.1-es szabály szerint a kifizetési kérelmek feldolgozási ideje a szabályozási szabványoknak és a vállalat belső szabályzatainak való megfeleléshez szükséges eljárásoktól függően változik. Például, ha 500 eurót nyer, és 500 eurót szeretne kivenni, az lehetetlen, a kifizetés függőben van, és az összeg továbbra is elérhető a játékosszámláján. Eleinte nincsenek problémák a kifizetésekkel, még ellenőrzés nélkül sem. Ha további kérdései vannak, forduljon bizalommal ügyfélszolgálatunkhoz – itt vagyunk, hogy segítsünk. Üdvözlettel, GG.BET csapat Felhívjuk figyelmét, hogy még ha a kérelmeket ugyanazon a napon nyújtják be, azok nem mindig kerülnek egyszerre feldolgozásra, különösen nagyobb összegek vagy manuális ellenőrzés esetén. Biztosíthat azonban arról, hogy mindent helyesen és jogszerűen kezelünk. Ezek az intézkedések minden felhasználónk védelmét és a pénzügyi műveletek integritásának biztosítását szolgálják. Az Ön esetében a kezdeti elutasítások a szükséges személyazonosság-ellenőrzéssel (KYC) és a kifizetési kérelmek felépítésével kapcsolatosak lehetnek.
Céginformációk
Köszönjük a javaslatát a további befizetés nélküli bónuszokkal kapcsolatban, és figyelembe vesszük. Szeretném, ha én és a többi játékos több befizetés nélküli bónuszban részesülne. Összességében ötös pluszos élménynek tartom a kaszinóban való játékot. Több számla megnyitásával kapcsolatban kérjük, vegye figyelembe, hogy ez tilos az 5.5.1. szabály értelmében. Kérjük, adja meg személyazonosító okmányát vagy e-mail címét, hogy elbírálhassuk kérését, és részletes választ adhassunk Önnek.
Céginformációk
Ezek az intézkedések minden felhasználó számára biztosítják a tisztességességet, a biztonságot és a védelmet. Nagyra GGBET Hungary értékeljük a felhasználói élménnyel kapcsolatos visszajelzéseit, és továbbra is a kommunikáció javításán dolgozunk, miközben a lehető legzökkenőmentesebbé tesszük az ellenőrzési folyamatokat, mindezt a szükséges biztonsági szabványok betartása mellett. Az alkalmazandó törvények, szabályozási követelmények és a platform Általános Szerződési Feltételeinek szigorú betartása szabályozza az összes eljárást, például a KYC ellenőrzéseket, a számlakorlátozásokat és a kifizetések feldolgozását. Fiókját azért blokkoltuk, mert weboldalunk tiltja a játékot az Ön országában.
Minél nagyobb a nyert összeg, annál tovább tart a pénzfelvétel. Márciusban majdnem 100 eurót kerestem. Június 10-ig azonban a 245,05, 145,00 és 17,55 dolláros kifizetéseid sikeresen teljesítve lettek. Folyamatosan kérem a kifizetéseket, és ők folyamatosan törlik azokat (értesítés nélkül). Úgy véljük, félreértés történhetett, és igyekszünk minden problémát kijavítani és megoldani. Kérjük, add meg a számlaadataidat, hogy tovább vizsgálhassuk a helyzetet, és ennek megfelelően segíthessünk.
- Őszintén sajnáljuk, hogy a kifizetésekkel kapcsolatos tapasztalatai nem feleltek meg az elvárásainak.
- Kérjük, adja meg azonosítóját vagy e-mail címét, hogy felmérhessük kérését, és részletes választ tudjunk adni Önnek.
- A további befizetés nélküli bónuszokra vonatkozó javaslatodat nagyra értékeljük, és figyelembe vesszük.
- Ehelyett egyszerűen blokkolták az új számlámat a pénzemmel.
- Köszönjük, hogy megosztotta velünk tapasztalatait. Elnézést kérünk a befizetési folyamat során felmerült nehézségekért. A maximális feldolgozási idő 96 óra, bár a befizetések általában sokkal gyorsabban történnek. Nyilvántartásunk szerint a tranzakció 24 órán belül sikeresen befejeződött, és köszönjük megértését.
Ebben az esetben bizonyítékot találtunk a szabálysértésre, és a felhasználási feltételeinkkel összhangban ezeket a fiókokat véglegesen blokkoltuk. Ez a folyamat segít fenntartani a biztonságos környezetet és betartani a jogi előírásokat, biztosítva, hogy minden fiók érvényes és védett legyen. Fiókja áttekintése során látom, hogy az ellenőrzési folyamat még folyamatban van. Miután befizettem, a fiókomat azonnal blokkolták, és folyamatosan szelfiket, közüzemi és internetszámlákat kérnek tőlem. Bármilyen konkrét aggály esetén forduljon élő ügyfélszolgálatunkhoz vagy ügyfélszolgálatunkhoz (), akik további segítséget nyújtanak. Ha bármilyen konkrét javaslata van, vagy problémába ütközött a fiók ellenőrzésével kapcsolatban, kérjük, jelezze nekünk, és mi mindent megteszünk a fejlesztés érdekében. Visszajelzése felbecsülhetetlen értékű, miközben arra törekszünk, hogy a játékélményt még zökkenőmentesebbé tegyük. Örömmel halljuk, hogy értékeli a kis befizetések, a gyors kifizetések, a megforgatási követelmény nélküli bónuszok és a 24/7-es ügyfélszolgálatunk rugalmasságát.
A KYC kérések őrültek és egy örökkévalóságig tartanak, a kifizetések fájdalmasan lassúak, és gyakorlatilag nincs igazi hangsúly a felelős szerencsejátékon. Az ügyfélszolgálat egyáltalán nem jó ebben a kaszinóban, a kifizetések nagyon későn történnek, a kifizetésekkel kapcsolatos kérdésekre az ügyfélszolgálati munkatársak mindig ugyanazt a választ adják, és néha olyan érzés, mintha egy mesterséges intelligenciával beszélnék. A kaszinó fő problémája a késői kifizetések, és ha ezt megoldják, ajánlanám ezt a családnak és a barátoknak (csak a lassú kifizetéseket veszik fel).